Política de Reembolso
Prazo de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, para desistir da aquisição do curso e solicitar a devolução integral do valor pago.
Como solicitar
- Envie um e-mail para suporte@bibliasemcomplicacao.com com o assunto "Solicitação de reembolso".
- Informe o nome completo e o e-mail utilizados na compra.
- Não é necessário justificar o motivo da desistência.
Prazo de devolução
Após a confirmação da solicitação, o cancelamento é registrado na plataforma de pagamento. O estorno segue os prazos da operadora do cartão ou do meio de pagamento utilizado, normalmente entre 5 e 30 dias, podendo aparecer na fatura seguinte.
Encerramento do acesso
Ao ser aprovado o reembolso, o acesso à área de aulas e aos materiais é encerrado, e o uso posterior do conteúdo baixado não é autorizado.
Após o prazo de 7 dias
Passado o prazo de arrependimento, o acesso permanece válido pelo período contratado e não há devolução de valores, salvo em casos de falha comprovada na entrega do produto.
Dúvidas
Em caso de dúvida sobre esta política, escreva para suporte@bibliasemcomplicacao.com ou fale pelo WhatsApp indicado no site.